ベースライン

Apptioは、テクノロジービジネスマネジメントの取り組みにおけるお客様の目的達成のご支援をすることを目指しています。本サイトでは、Apptioにおける法的リソースを提示しています。これらの各文書において、コミットメントのベースラインを表しています。Apptioはセキュリティ、パフォーマンス、アップタイム、サポート、プライバシーに関するコミットメントに基づきサービスを提供しています。もちろん、Apptioはコミットメントのさらなる改善も目指しています。

Apptioサービス利用規約

お客様のサブスクリプションとカスタマーサクセスエンゲージメントに関する利用規約
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プロフェッショナルサービスパッケージ

Apptioプロフェッショナルサービスが提供する各パッケージ概要
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カスタマーサポートサービスポリシー

サービスに関するApptioベースライン技術サポートに関するコミットメント
Apptioカスタマーサポートサービスポリシー
Apptio Targetprocessプレミアムサポートポリシー

サービスレベル基準

サービスのアップタイムに関するApptioのベースラインコミットメント
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セキュリティフレームワーク

お客様のデータを保護するためにサービスの一環として提供されるセキュリティ対策に関するApptioのベースラインコミットメント。
現在の認証情報
フレームワーク

業務継続性&災害復旧フレームワーク

業務継続性と災害復旧フレームワークに関するApptioのベースラインコミットメント
フレームワーク

プライバシーポリシー

企業WebサイトとApptioサービスを通して弊社に提供される個人情報に関する弊社のプライバシーポリシー
プライバシーポリシー

製品の概要、ライセンス要件&製品間の依存関係

Apptio製品の概要(Apptioの各種サービス間におけるライセンスの依存関係や要件を含む)
製品の概要、ライセンス要件および製品間の依存関係

GDPR規定 – Apptioデータ処理契約

GDPR要件遵守に関するお客様へのコミットメント内容を示す規定
GDPR(一般データ保護規則)規定 – Apptioデータ処理契約
署名付Apptioデータ処理契約(標準契約条項を含む)をダウンロード
署名付Apptio標準契約条項をダウンロード

Digital Fuelライセンス契約

Digital Fuel関連文書(エンドユーザーライセンス契約とオープンソースソフトウェアライセンス条項を含む)。
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SaaSライセンス条項およびポリシー

お客様のサブスクリプション、プライバシー、およびWebサイトインタラクションに関する規約。
利用規約&ポリシー

Apptio旧製品情報

廃止もしくは新製品に置き換えられたApptio旧製品の情報
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